El ENRE multó por más de $100 millones a Edenor y Edesur por no responder reclamos en cuarentena

Miércoles, 13 de Mayo de 2020 - 02:53 hs

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancionó a las distribuidoras eléctricas Edenor y Edesur por no responder al menos 12.700 reclamos de sus usuarios, que necesitaban con urgencia un buen servicio en el marco de la cuarentena.

 

Las distribuidoras eléctricas funcionan en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y el Ente Nacional que regula el funcionamiento de la energía en el país, las sancionó “por su falta de respuesta a una serie de reclamos pendientes de resolución de usuarios y usuarias del servicio”, informó hoy el organismo.

 

Mediante las Resoluciones ENRE N°30/2020, N°31/2020 Y N°32/2020, se resolvió que las mencionadas empresas concesionarias deberán acreditar las multas en las cuentas de los usuarios y usuarias involucrados. Dichas multas ascienden a un total de 108 millones de pesos, de los cuales un poco más de 101 millones corresponden a la empresa EDESUR S.A. y más de 7 millones a la empresa EDENOR S.A.

 

En un comunicado que sacó el Ente, se detalla que la sanción se realizó en el marco de las resoluciones 30, 31 y 32, en donde el ENRE resolvió que esas empresas concesionarias “deberán acreditar las multas en las cuentas de los usuarios y usuarias involucrados”.

 

Las resoluciones, explicó el ENRE, “tienen como fin brindar respuesta a más de 12.700 reclamos que quedaron pendientes de la gestión anterior” y se enmarcan en un conjunto de medidas que promueve la Intervención del ENRE con el fin de garantizar el suministro de energía eléctrica y los derechos de los usuarios y usuarias del servicio.

 

Asimismo, según se informó, el organismo regulador “se propone restablecer las instancias de participación”, para lo cual fortalecerá su relación institucional con la Comisión de Usuarios del Ente, con organismos del Estado y de la sociedad civil y la ciudadanía.

 

Las resoluciones “se enmarcan en un conjunto de medidas que promueve la Intervención del ENRE con el fin de garantizar el suministro de energía eléctrica y los derechos de los usuarios y usuarias del servicio”, concluyó el comunicado.

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